Sve što treba da znate pre kupovine

Važne informacije za naše kupce

Promišljena kupovina

Dragi kupci, kako bismo vam obezbedili najbolju moguću uslugu i izbegli eventualne neprijatnosti, molimo vas da porudžbine vršite isključivo ukoliko ste potpuno sigurni u svoj izbor.

• Pre kupovine pažljivo pregledajte sve detalje proizvoda.

• Ukoliko imate bilo kakve nedoumice ili pitanja, kontaktirajte nas pre nego što poručite. Na taj način osiguravate da svaka vaša porudžbina bude sigurna i da proces dostave teče bez problema.

Nepreuzete pošiljke

Kupac je dužan da preuzme poručenu robu na adresi navedenoj prilikom porudžbine. U slučaju da kupac ne preuzme pošiljku, odbije prijem ili se pošiljka vrati zbog netačnih podataka koje je kupac naveo, smatra se da je kupac prekršio uslove kupovine. U tom slučaju, Bendža Fashion zadržava pravo da:

• naplati troškove povratne poštarine i obrade pošiljke,

• odbije realizaciju budućih porudžbina tog kupca,

• uskrati opciju plaćanja pouzećem za naredne porudžbine.

Cena poštarine i besplatna dostava

• BESPLATNA DOSTAVA: Za sve porudžbine u iznosu iznad 8.000 RSD, dostava je potpuno besplatna.

• Standardna poštarina: Za porudžbine ispod 8.000 RSD, poštarina je fiksna i iznosi 520 RSD.

Stvarna cena poštarine koju kurirske službe naplaćuju često je viša od navedenog iznosa, ali smo mi tu razliku preuzeli na sebe kako bismo vam omogućili jasnu i povoljniju cenu dostave. Zbog načina obračuna kurirskih službi, može se desiti da prilikom preuzimanja paketa iznos za plaćanje bude drugačiji u odnosu na cenu navedenu u e-mail potvrdi porudžbine. U tom slučaju, razlika se umanjuje od otkupnine, tako da je konačan iznos za plaćanje uvek manji, a nikada veći od iznosa navedenog u potvrdi kupovine. Konačan iznos prilikom preuzimanja paketa obračunava kurirski radnik, u skladu sa pravilima kurirske službe.

Slike i vizuelni prikaz

Sve fotografije proizvoda su informativnog karaktera i služe da vam približe izgled, kroj i stil proizvoda. Modeli na slikama prikazuju kako proizvod stoji, ali boje i detalji mogu blago odstupati u zavisnosti od ekrana i osvetljenja. Preporučujemo da se za konačnu odluku oslonite i na detaljan opis proizvoda.

Detalji i dimenzije

Kako biste bili potpuno sigurni u svoj izbor, obratite pažnju na navedene dimenzije, materijal i karakteristike proizvoda. Ukoliko niste sigurni u veličinu ili boju, slobodno nas kontaktirajte pre porudžbine – rado ćemo vam pomoći da odaberete idealan proizvod za vas.

Održavanje i čuvanje proizvoda

Za dugotrajnost i očuvanje kvaliteta proizvoda, preporučujemo da se pridržavate uputstava za pranje i održavanje navedenih u opisu proizvoda. Na taj način ćete uživati u svom proizvodu duže vreme.

Dostupnost i rokovi isporuke

Pakete šaljemo svakog radnog dana. Okvirno vreme isporuke iznosi 1–3 radna dana. Molimo vas da imate u vidu da u određenim situacijama može doći do kašnjenja zbog praznika, povećane potražnje ili organizacije kurirskih službi.

Kontakt i podrška

Ukoliko imate pitanja, nedoumice ili vam je potrebna pomoć prilikom odabira proizvoda, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila. Naš tim je tu da vam pomogne pre i nakon kupovine.