Politika privatnosti – Bendža Fashion

U Bendža Fashion-u, poverenje naših klijenata je temelj našeg poslovanja. Posvećeni smo pružanju vrhunskog iskustva, ne samo kroz odabir garderobe, već i kroz potpunu sigurnost i transparentnost u rukovanju vašim podacima.

I. ZAŠTITA PRIVATNOSTI I LIČNIH PODATAKA

Vaša privatnost je naš prioritet. Sve informacije koje delite sa nama koriste se isključivo radi unapređenja vašeg korisničkog iskustva i efikasne realizacije vaših porudžbina.

• Prikupljanje informacija: Podatke (ime, adresa, kontakt podaci) prikupljamo isključivo uz vašu saglasnost prilikom procesa kupovine ili pretplate na naš newsletter.

• Namena: Vaše podatke koristimo za preciznu obradu porudžbina, pravovremenu isporuku i personalizovanu komunikaciju o vašim pošiljkama.

• Integritet podataka: Garantujemo da se vaši podaci nikada ne prodaju, ne iznajmljuju niti ustupaju trećim licima, osim u slučajevima neophodnim za realizaciju plaćanja i dostave (kroz saradnju sa proverenim bankarskim i kurirskim partnerima).

• Tehnička bezbednost: Korišćenjem savremene SSL enkripcije, osiguravamo da je svaka razmena informacija na našem sajtu (bendzafashion.net) u potpunosti zaštićena od neovlašćenih pristupa.

• Upravljanje podacima: Kao korisnik, zadržavate puno pravo na uvid, izmenu ili trajno brisanje vaših podataka iz naše baze, kao i na povlačenje saglasnosti za marketing.

II. POLITIKA ZAMENE I POVRATA

Naš cilj je da svaki artikal iz Bendža Fashion ponude u potpunosti ispuni vaša očekivanja. Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni, nudimo vam jasnu proceduru zamene.

• Rok za zamenu: Zamenu možete zahtevati u roku od 14 dana od dana preuzimanja pošiljke.

• Uslovi: Da bi povrat bio prihvaćen, proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen, u originalnom pakovanju i sa svim pratećim etiketama.

• Procedura: Proces započinjete slanjem e-maila našem timu za podršku, nakon čega ćemo vas uputiti u dalje korake. Troškove povratne poštarine snosi kupac.

• Izuzeci: Iz higijenskih razloga, artikli poput donjeg veša i kupaćih kostima, kao i proizvodi kupljeni na rasprodaji, ne podležu zameni (osim u slučaju uvažene reklamacije na kvalitet).

Napomena: Bendža Fashion zadržava pravo da nakon pregleda vraćenog artikla odluči o odobrenju zamene, u skladu sa navedenim uslovima.